ERP

O ERP, ou, em sua tradução livre, Planejamento de Recursos Empresariais é um sistema de Informação utilizado em todos os níveis da organização. Ele é responsável por cuidar de todas as operações da empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa.

A Importância de impantar um ERP:

O ERP tem como objetivo organizar o trabalho numa empresa. Um ERP registra informações referentes a clientes, fornecedores, funcionários, produtos, vendas, compras, pagamento, impostos entre outras. A forma como estes registros se "conversam" faz parte do desenho de processos do ERP, é neste momento que o ERP tem a função de ser um integrador de processos com base nas regras de negócios e definições parametrizadas pela empresa.

Claro que o ERP faz muito mais pela empresa, ele mantém todos os dados registrados e com base nestes dados é possível trabalhamos informações mais abrangentes e refinadas, tais como; "Qual nosso produto mais vendido, Quem é o melhor cliente da empresa, Qual época do ano mais se vende determinado produto, Qual a margem do meu produto" com o registro correto dos dados temos informações importantes sobre o negócio, aumentando a competitividade no mercado.

Vantagens na implantação de um ERP:

• Ajudar na comunicação interna;
• Agilizar a execução de processos internos;
• Diminuir a quantidade de processos internos;
• Evitar erros humanos - em cálculos de tributos e pagamentos, por exemplo;
• Ajudar na tomada de decisões;
• Auxiliar na elaboração de estratégias operacionais;
• Agilizar a obtenção de dados referentes a determinados cenários;
• Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente;
• Ajudar a lidar com grandes volumes de informação;
• Evitar trabalho duplicado;
• Fazer com que a empresa se adapte melhor a mudanças no mercado e na legislação.

Desvantagens na implantação de um ERP:

• Alto custo com customização e implementação;
• Implementação demorada - uma solução de ERP não fica pronta da noite para o dia, como você já sabe;
• Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema;
• Possíveis problemas com suporte e manutenção caso o fornecedor do software seja vendido ou encerre suas atividades;
• Dependência, que pode dificultar as atividades da empresa quando o sistema fica, por algum motivo, indisponível;
• Adaptação e treinamento por parte de funcionários podem demorar mais tempo que o esperado;
• Resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações;
• O sistema pode exigir mudanças em determinados aspectos da cultura interna da empresa;
• Pode-se perceber tardiamente que aquela solução não oferece a relação custo-benefício esperada;
• Ao longo do tempo, atualizações e acréscimos de módulos podem tornar o sistema excessivamente complexo.
   
  Mercado mundial de ERPs
  
  
  SAP
  Oracle
  Microsoft
  Salesforce.com
  
  

Tipos de sistemas de informação

Nível Estratégico: 

São os sistemas que estão no topo da pirâmide, conforme figura ao lado.

SIE (Sistemas de Informação Executiva): Fornecem informações para apoiar o planejamento estratégico da empresa, ajudando-a a obter um diferencial sobre seus concorrentes.

Os sistemas de informação executiva possuem funções dos sistemas de apoio a decisão e dos sistemas de informações gerenciais. Geralmente essas informações são disponibilizadas em um ambiente fácil e direto para que os executivos da empresa possam rapidamente obter uma informação.

O EIS normalmente é apresentado em um sistema gráfico de acordo com as preferências dos executivos da empresa. As informações apresentadas podem ser consolidadas em um banco de dados com informações de vários outros sistemas existentes na empresa, de tal forma que

a informação seja recuperada rapidamente.

Nível Gerencial:

SIG (Sistemas de Informação Gerenciais): Os sistemas de informações funcionais (SIG), oferecem informações na forma de relatórios aos gerentes de nível intermediário, como apoio no planejamento, na organização e no controle de operações. O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um conceito abrangente para todos os sistemas de informação combinados. Um SIG produz principalmente três tipos de relatórios: rotina, ocasionais e exceção.

SAD (Sistemas de Apoio à Decisão): Esse sistema de informação fornece aos gerentes apoio interativo de informações durante o processo de tomada de decisão. Os sistemas de apoio à decisão utilizam:

• Modelos analíticos.
• Banco de dados especializados.
• As apreciações do tomador de decisão.
• Um processo de modelagem computadorizado para apoiar a tomada de decisão semi-estruturadas e não estruturadas por parte de cada gerente.

Nível de Conhecimento:

STC (Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento): Sistemas capazes de criar novos conhecimentos à empresa. Atuam os Sistemas que auxiliam o processo de criação da informação.

Tipos de Aplicação:

• Sistemas de Automação do Escritório;
• Sistemas que usam simulação (realidade virtual);
• Utilizado na elaboração de peças (desenho técnico);
• Comunicação (videoconferências, etc.);
• Agenda de compromissos e compartilhamento de documentos.

Nível Operacional:

SPT (Sistemas de Processamento de Transações): Sistemas administrativos básicos, que atendem o nível operacional. Características: primeiro os dados são coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.

Quando você paga por um item em uma loja o sistema registra a venda, reduz o estoque disponível em uma unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que você pagou e aumenta a qualidade de vendas em uma unidade.

A Importância das Arquiteturas de Rede para os Sistemas de Informação

Dada a grande diversidade dos equipamentos e das soluções existentes no que diz respeito à comunicação, a padronização de um modelo (modelo de referência) sobre o qual deveriam ser baseadas as arquiteturas de redes de comunicação de forma a permitir a interconexão de equipamentos heterogêneos, tornando transparente ao usuário a forma como esta interconexão foi implementada.

Se nos baseamos em uma definição concreta, é um edifício funcional composto de equipamentos de transmissão, de softwares e protocolos de comunicação e de uma infraestrutura filiar ou radioelétrica que permite a transmissão dos dados entre os diversos componentes.

As arquiteturas de rede tem como principal função prover modelos de interoperabilidade entre sistemas. A padronização dessas arquiteturas  viabiliza a abstração da complexidade de implementação da comunicação entre sistemas.

As arquiteturas de rede são de fundamental importância para garantir a interoperabilidade e uniformidade de comunicação entre sistemas finais. 

SGBD e Data Warehouses

SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados)

É o conjunto de programas de computador responsáveis pelo gerenciamento de uma base de dados. Os SGBDs disponibilizam uma interface para que seus clientes incluam, alterem ou consultar dados, sem que tenham responsabilidade sobre o gerenciamento dos mesmos.

Os SGBD são Sistemas fundamentais para as organizações uma vez que permitem aos usuários realizarem operações com segurança, integridade, controle de concorrência, recuperação e tolerância a falhas, que são conjuntos de Requisitos funcionais dos SGBDS. 

Data Warehouses

São Sistemas Computacionais utilizados para analisar uma grande quantidade de dados de forma a facilitar as tomadas de decisões em uma organização. Assim, devido a sua capacidade de possibilitar relatórios e análises de grande volume de dados, os Data warehouses apoiam as soluções de Business Inteligence ao redor do mundo, ou seja: o seu uso passou a se tornar um fator crítico de sucesso para as grandes organizações ao redor do mundo.

Os Data warehouses são Sistemas de fundamentais devido a sua capacidade de análise de grande volume de dados, uma vez que os referidos sistemas sumarizam dados de diversos SGBDs e podem auxiliar a tomada de decisão das organizações de forma mais eficiente de forma que a mesma possa atingir, como consequência, os objetivos organizacionais.